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Die Basler Zeitung liefert derzeit ein Lehrstück einer katastrophalen Unternehmenskommunikation ab. Dabei interessieren uns weniger der Inhalt der Statements von Verleger Martin Wagner oder die Kommentare von Chefredaktor Martin Somm in der eigenen Zeitung.

Die Basler Zeitung hat ihre Krisenkommunikation online nicht im Griff.

Und die ist inzwischen viel wichtiger, als das was in der Zeitung steht oder auf Telebasel oder sonstwo beteuert wird. Was online veröffentlicht wird, bleibt auf lange Zeit erhalten und kann jederzeit frisch gegoogelt werden.

Online-Meldungen geniessen beim Publikum eine hohe Glaubwürdigkeit.

Die Basler Zeitung veröffentlicht auf ihrem Onlineportal ihre eigenen Widersprüche. Wäre das nicht gänzlich ungewollt, könnte man der Unternehmensleitung zu dieser Transparenz eigentlich gratulieren.

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Die Leute, die über Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization SEO) reden, tun so, als seien sie die Herrscher des Universums. Gut, vielleicht auch nur als Diminutiv.

Auf jeden Fall versprechen sie – für gutes Geld versteht sich – die Firma X bei Google, Yahoo oder Bing auf die ersten zehn Suchergebnisse zu hieven. Denn nur wer auf der ersten Seite erscheint, hat die Chance, auch angeklickt zu werden.

Ich gestehe, ich verstehe von all den Tricks und Kniffs der einschlägigen Branche herzlich wenig. Für mich klingt SEO immer mehr nach Esoterik als nach seriöser Arbeit. Doch wir wollen es niemandem verargen: SEO Marketing ist ein Geschäft wie jedes andere auch.

Aber es ist durchaus möglich, mit seiner Website auf die ersten Ränge zu gelangen. Gute Chancen hat man mit einem Blog – Suchmaschinen lieben Blogs. Das liegt an der Programmierung und am Umstand, dass auf Blogs immer wieder neue Texte zu zumeist aktuellen Themen publiziert werden.

Hinzu kommt, dass die Titelzeile in die URL übernommen wird, was dem Suchergebnis dient. Allerdings sind deshalb keine originellen Titel gefragt, sondern sachliche Aussagen wie eben: “Wie funktioniert das eigentlich, diese Suchmaschinenoptimierung?”

So ist es mir ein Trost, dass neben der Technik vor allem der Inhalt des Geschriebenen zählt. Wobei es auch dabei ein paar Besonderheiten zu beachten gibt.

Beispielsweise sollte man beim Schreiben eines Textes auf  SEO Keywords achten. Suchmaschinen interessieren sich nicht für den genialen Gedanken, sondern nur für die einzelnen Wörter. Suchmaschinen sind dumm, sie suchen nach Keywords. Und wenn es solche im Text hat, Wörter also, die auch auf anderen Websites vorkommen – die Keywords – dann werden die gespeichert.

Google SEO bietet eine Suchfunktion, mit der man nachschauen kann, wie oft und in welcher Kombination der als Keyword vorgesehene Begriff bei Google gesucht wird. Gibt man beispielsweise “Suchmaschinenoptimierung” ein, so sieht man, dass nach diesem Begriff monatlich über 300’000-mal gesucht wird.

Suchmaschinenoptimierung bedeutet deshalb auch, dass ich hier gleich nochmals “Suchmaschinenoptimierung” schreibe.

Wer mehr über die Suchmaschinenoptimierung wissen möchte, dem empfehle ich diesen SEO Guide:

Learning SEO From The Experts: A Step-By-Step Guide

Auf 23 Seiten wird das Wichtigste erklärt und zwar so, dass auch ich das verstehe.

PS: Bei den verlinkten Fachbegriffen handelt es sich um Stichwörter, nach denen gemäss Google-Suchfunktion am meisten gesucht wird. Überdies ist er suchmaschinenoptimiert geschrieben, was bedeutet, dass mein in Ehren ergrauter Deutschlehrer kein Gefallen daran finden würde.
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Der Diskussion um die eigene Online-Reputation kann sich niemand mehr entziehen. Inzwischen weiss man, dass jeder HR-Verantwortliche vor einem Vorstellungsgespräch den Namen des Kandidaten googelt. Für gleich lange Spiesse sorgt man, wenn man vor dem Vorstellungsgespräch den Namen des Interviewers googelt. Auch das kann sehr aufschlussreich sein.

Wir befinden uns am Beginn eines Langzeitexperiments. Denn derzeit fehlt die Erfahrung, wie sich die Onlinereputation des Einzelnen auf dessen Berufskarriere tatsächlich auswirken wird.

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