MANFRED MESSMER ¦ online relations

• Palmölstreit: Nestlé macht Kehrtwende und engagiert sich für den Tropenwald
• Greenpeace feiert eine der erfolgreichsten Online-Kampagnen.
• The Forest Trust: Erstmals engagiert sich ein Multi gegen den Tropenwaldkahlschlag

Nestlé gibt heute auf Facebook und auf der Nestlé-Website bekannt, dass das Unternehmen eine Partnerschaft mit “The Forest Trust” eingegangen ist:

The partnership starts with palm oil, and Nestlé is studying its supply chains to determine a similarly ambitious target for the pulp and paper it uses. Nestlé has defined the

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• Marken werden demokratischer.
• Konsumenten gestalten diese aktiv mit.
• Im Krisenfall kann eine Marke auch vollständig gekapert werden.
• Marketingausbildung hinkt der Entwicklung hinterher.

Das interaktive Internet ist eine Tatsache geworden, an der kein Unternehmen mehr vorbeikommt. Während die Massenmedien Zeitung, Radio und TV an Bedeutung verlieren, eröffnet das Internet neue Möglichkeiten für das Marketing und die Unternehmenskommunikation.

Diese Botschaft ist inzwischen auch bei vielen Marketingleuten angelangt. Doch sie tun sich unendlich schwer mit der neuen Erkenntnis. Denn sie bedeutet,

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[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=VaJjPRwExO8]

Früher trug man den Protest auf die Strasse und dann in die Medien oder umgekehrt. Heute lanciert man eine weltweite Kampagne im Internet und das auf allen Social Media-Kanälen. Das Problem: Die meisten Unternehmen haben ihre Krisenmanuals noch nicht angepasst und verfügen nicht über das Personal, um einen Angriff aus dem Cyber zu begegnen. Letzte Woche hat Greenpeace eine Kampagne gegen Nestlé gestartet.

Es geht um Palmöl, das in Kitkat verwendet werden soll und das wiederum auf Flächen angebaut werden, wo früher Regenwald war und das ist wiederum die Heimat der Orang-Utans.

Gekämpft wird mit harten Bandagen, auch

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