Die Unternehmenskommunikation ist in einem derartigen Wandel begriffen, dass man durchaus von einer eigentliche Revolution sprechen kann. Damit ist auch gesagt, dass es sich nicht um einen modischen Onlinehype handelt, sondern um grundlegende Veränderungen in der Kommunikationsarbeit von Unternehmen, Institutionen und Behörden. Doch das Beharrungsvermögen vieler Kommunikationsprofis am Hergebrachten – seit zwanzig Jahren haben sich beispielsweise die Regeln, wie man eine Pressemitteilung verfasst, nicht mehr verändert – ist erstaunlich hoch.
Es führt jedoch kein Weg daran vorbei, zu erkennen, dass die alte Welt der PR und der Unternehmenskommunikation untergeht (betroffen ist auch das Marketing). Was gerade für Berufsleute mit einer guten Ausbildung ein erschreckender Gedanke ist.
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Marketing Communications, Public Relations, Social Media Manager, Social Media Newsroom
Der Satz “Wer nicht kommuniziert stirbt” war lange Jahre sehr beliebt bei PR-Agenturen, so sehr, dass sie ihn gar mit “altes Sprichwort” etikettierten. Den Satz kann man auf der Müllhalde der Kommunikationsgeschichte entsorgen. Denn jetzt gibt es eine neue Botschaft, die man sich als Profikommunikator merken muss:
Jedes Unternehmen ist ein Kommunikationsunternehmen!
Jedes Unternehmen ist deshalb ein Kommunikationsunternehmen, weil es mit seinen Kunden, seinen Mitarbeitern, seiner Nachbarschaft kommuniziert, was möglicherweise als etwas banal klingt. Doch der entscheidende Unterschied
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Corporate Communications, Marketing, Marketing Communications
Wir haben hier kürzlich geschrieben, dass Unternehmen, welche sich in Social Networks engagieren möchten, zunächst einmal die Qualifikation ihre Mitarbeiter im Marketing und Corporate Communications überprüfen müssen.
Denn wer nicht mehr bloss nur Texte in seine Website stellen will, sondern einen Social Newsroom betreiben möchte, muss über entsprechend ausgebildete oder zumindest interessierte Mitarbeiter verfügen (selbst Letzteres ist keine Selbstverständlichkeit!).
Corporate Communications, Social Media, Social Media Manager, Unternehmenskommunikation
- Social Media-Engagement beginnt bei der Personalausbildung.
- Der sich abzeichnende Fachkräftemangel wird ein Run auf die wenigen Talente auslösen.
- Wer über Dreissig ist und Social Networks als Freizeitspass betrachtet, ist weg vom Fenster.
Die „Social Media“-Debatte ist in den Unternehmen angekommen. Die Frage, ob man dabei sein soll oder nicht, scheint beantwortet: Man muss. Und das sagen nicht nur grosse Unternehmen, oder solche, die ihre Produkte über Onlinekanäle verkaufen möchten. Die Debatte ist inzwischen auch bei den klein- und mittelgrossen Betrieben angelangt.
Doch was ist der nächste Schritt nach der Einsicht?
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Corporate Communications, Social Networks
- Die Krisenmanuals der meisten Firmen sind völlig veraltet.
- Den Informationsrythmus bestimmen nicht mehr die Medien sondern die Social Networks.
- Wer nicht auf Facebook, Twitter, Youtube, Flickr präsent ist, hat einen schweren Stand.
- Nicht die traditionellen Medien, sondern die Social Networks prägen die öffentliche Meinung.
- Einen interessanten Weg zeigt BP beim Ölunfall im Golf von Mexiko auf.
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Corporate Communications, Facebook, Social Networks, Twitter