Was tut eigentlich so ein Social Media Manager den ganzen Tag? Steffen Rochau bekleidet diese Position bei Internetstores seit ein paar Monaten und er hat kürzlich bei “die karriere bibel” über seine Berufsverständnis und seine tägliche Arbeit geschrieben:
Wie ich die Community aufbaue und bei Laune halte? Damit ein reger, emotionaler Austausch gelingt, verstehe ich mich als Animateur und Moderator. Ich sorge dafür, den Dialog in Gang zu halten und voranzutreiben. Dazu schicke ich häufig Fragen in die Runde, von denen ich überzeugt bin, dass sie die jeweilige Zielgruppe besonders interessieren. Zum Beispiel: Welche Radtour plant ihr in den Sommerferien? Was sind die schönsten Fahrradwege? Wie haltet ihr euch persönlich fit, mit welchem Sportgerät? Wer ist schuld am Doping im Radsport? etc.
Wer sich auf seine Kunden einlässt, muss sich darauf gefasst machen,
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Social Media Manager, Social Media Newsroom, Social Networks
Mit den neuen Kommunikationskanälen Blogs, Social Networks, interaktiven News-Websites, Twitter und so weiter entstehen auch neue Berufsbilder für Kommunikationsfachleute, beispielsweise der Social Media Manager und der Social Community Manager.
Fassen wir kurz den aktuellen Stand der Entwicklung zusammen: Der Social Media Manager ist der Contentproduzent (Blogging/Vlogging/Podcasting). Er/sie gibt die Themen vor, über die diskutiert werden sollen. Er beteiligt sich aktiv an Diskussionen über Themen, welche das Unternehmen und die Marke betreffen.
Er/sie ist dafür besorgt,
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Social Community Manager, Social Cummunities, Social Media, Social Media Manager, Twitter, Unternehmenskommunikation
Das Community Management wird langsam aber sicher in verschiedensten Organisationen als neuer Aufgabenbereich erkannt. Denn je mehr Menschen online sind und je mehr Social Media Tools eine einfache Art des miteinander Kommunizierens erlauben, desto mehr müssen Unternehmen und Organisation sich darüber Gedanken machen, mit welchen Mitteln und nach welchen Massstäben sie sich in die Online-Kommunikation einbringen möchten.
Doch es gibt derzeit nur wenige Modelle, nach denen man sich ausrichten könnte. Die gilt ganz speziell für Leute, welche als Community Manager tätig sind.
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Community Manager, Social Media
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