May
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- Die Krisenmanuals der meisten Firmen sind völlig veraltet.
- Den Informationsrythmus bestimmen nicht mehr die Medien sondern die Social Networks.
- Wer nicht auf Facebook, Twitter, Youtube, Flickr präsent ist, hat einen schweren Stand.
- Nicht die traditionellen Medien, sondern die Social Networks prägen die öffentliche Meinung.
- Einen interessanten Weg zeigt BP beim Ölunfall im Golf von Mexiko auf.
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