Mar
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- Marken werden demokratischer.
- Konsumenten gestalten diese aktiv mit.
- Im Krisenfall kann eine Marke auch vollständig gekapert werden.
- Marketingausbildung hinkt der Entwicklung hinterher.
Das interaktive Internet ist eine Tatsache geworden, an der kein Unternehmen mehr vorbeikommt. Während die Massenmedien Zeitung, Radio und TV an Bedeutung verlieren, eröffnet das Internet neue Möglichkeiten für das Marketing und die Unternehmenskommunikation.
Diese Botschaft ist inzwischen auch bei vielen Marketingleuten angelangt. Doch sie tun sich unendlich schwer mit der neuen Erkenntnis. Denn sie bedeutet,
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